Konnekt là một công ty hoàn toàn thuộc sở hữu của Úc, phát triển và bán một bước đột phá sản phẩm và dịch vụ điện thoại video trên toàn thế giới để giúp bạn, gia đình và bạn bè của bạn kết nối và cảm thấy an toàn.
Trụ sở chính của chúng tôi được đặt tại Melbourne nhưng Konnekt có sự hiện diện trên khắp Châu Mỹ, Châu Úc, Vương quốc Anh và Châu Âu nhờ mạng lưới đối tác bán hàng và hỗ trợ.
Phần cứng Videophone của chúng tôi có nguồn gốc từ một trong những nhà sản xuất lớn nhất toàn cầu. Nó mạnh mẽ, đáng tin cậy và được xây dựng theo thông số kỹ thuật của chúng tôi.
Konnektthiết kế sản phẩm, phần mềm độc đáo và lắp ráp cuối cùng được sản xuất 100% tại Úc.
Trước Konnekt bắt đầu, một vài người trong chúng tôi đã cố gắng hết sức để trở thành những đứa trẻ tuyệt vời. Giống như hầu hết người cao niên, các bà mẹ của chúng tôi ở trong nhà của họ vì họ cảm thấy thoải mái, họ biết hàng xóm của họ và họ thích các cửa hàng địa phương của họ. Cuối cùng, họ chuyển đến làng hưu trí hoặc chăm sóc người già.
Thời gian bên gia đình là vô giá
Chúng tôi thích đến thăm họ và khi làm vậy, chúng tôi sẽ cười về những ngày xưa cũ, họ sẽ thấy những đứa cháu của họ lớn lên như thế nào và chúng tôi sẽ đưa chúng đi chơi ở một nơi nào đó đặc biệt. Đôi khi, chúng tôi sắp xếp một chiếc taxi - hoặc một chuyến đi máy bay - và chúng tôi đưa họ về nhà riêng của chúng tôi để thăm.
Cuộc sống bận rộn, cha mẹ cô đơn.
Thật không may, cuộc sống bận rộn. Điều đó không thay đổi. Mặc dù cha mẹ chúng tôi có những người chăm sóc như y tá và giúp việc nhà, và mặc dù họ đã đi chơi với các nhóm nhà thờ, câu lạc bộ bát cỏ và các nhóm hoạt động của hội đồng địa phương, họ vẫn cô đơn… và cách ly xã hội là nguy hiểm cho sức khỏe. Họ muốn gặp chúng tôi và dành nhiều thời gian hơn cho chúng tôi. Tất nhiên, họ hiếm khi nói điều đó vì họ không muốn trở thành gánh nặng. Chúng tôi thường xuyên điện thoại cho họ, nhưng mọi chuyện không giống nhau. Họ không thể nhìn thấy chúng tôi cười, và vì vậy càng khó làm cho họ mỉm cười. Thật khó để biết liệu họ đang hạnh phúc hay chỉ đang cố tỏ ra dũng cảm.
Lo lắng thường trực
Đôi khi chúng tôi không thể phân biệt được liệu họ bị ốm hay chỉ có giọng nói khó nghe vì chúng tôi đã làm gián đoạn giấc ngủ của họ. Đôi khi chúng tôi gọi khi họ đang ở trong phòng tắm hoặc đang bận trong bếp, và chúng tôi lo lắng như điên khi họ không trả lời cuộc gọi của chúng tôi. Tệ hơn hết, một trong những người Mẹ của chúng ta đôi khi khó ngủ và làm sai ngày của mình… vì vậy bà ấy sẽ thức dậy từ một giấc ngủ ngắn lúc 5 giờ chiều, ăn sáng, thức hàng giờ đồng hồ và sau đó bỏ lỡ các cuộc hẹn vào sáng hôm sau. Nó khiến chúng tôi phát điên vì lo lắng. Chỉ có rất nhiều lần bạn có thể gọi hàng xóm đến đập cửa hoặc đập vào cửa sổ. Chỉ có rất nhiều lần bạn có thể bỏ tất cả mọi thứ và thăm cha mẹ vào giữa một ngày trong tuần.
Gọi điện video… nó có thể khó đến mức nào?
Mỗi người trong chúng ta đều có ý tưởng gọi điện video một cách độc lập! Ứng dụng Skype, Facetime, Messenger… có thể khó đến mức nào? Chúng tôi thiết lập máy tính PC hoặc Mac, máy tính xách tay và cuối cùng là máy tính bảng cho các ông bố bà mẹ của mình. Chúng tôi đã cài đặt ứng dụng gọi điện video. Chúng tôi có cho họ một dịch vụ Internet với Wi-Fi. Chúng tôi đã chỉ cho họ cách gọi cho chúng tôi. Và chúng tôi đã cài đặt ứng dụng video trên máy tính và điện thoại di động của mình. Chà, chúng tôi đã sớm phát hiện ra nó có thể khó đến mức nào! Chúng tôi đã sớm tìm ra nhiều lý do tại sao hầu hết người cao tuổi - và thậm chí hầu hết thanh niên và trẻ em - không sử dụng ứng dụng gọi điện video.
Sự cố phần cứng và phần mềm
Ngay cả trước khi tấm vải che phủ tàn nhẫn của chứng mất trí nhớ dần dần xâm chiếm tâm trí cha mẹ chúng ta, họ đã gặp rắc rối với công nghệ. Thật là bực bội. Nếu chúng ta phải trả giá bằng thời gian chúng ta đã dành để giải quyết vấn đề, cố gắng dạy lại chúng, cố gắng đối phó với cái gọi là hệ điều hành “dễ dàng” và ứng dụng “miễn phí”, mỗi chúng ta có thể phải trả cho một tá vé máy bay!
Đầu tiên, có những vấn đề về phần cứng và phần mềm: Máy tính sẽ gặp sự cố và bắt virus. Ứng dụng sẽ ngừng hoạt động sau khi cập nhật. Các biểu tượng di chuyển một cách bí ẩn hoặc biến mất, hoặc bằng cách nào đó bị kéo vào thùng rác. Đĩa cứng và thẻ nhớ trở nên không đáng tin cậy và phải được thay thế.
Không bao giờ tính phí, không bao giờ gần, không bao giờ trong phạm vi
Máy tính xách tay và máy tính bảng dường như không bao giờ được sạc - vì vậy chúng tôi không thể gọi điện video khi cần nhất - và ngay cả khi chúng đã được sạc, chúng sẽ được để ở đâu đó trong nhà có Wi-Fi kém hoặc không thể được nghe để đổ chuông. Nó đã trở thành một việc vặt: Trước tiên, chúng tôi sẽ thử gọi video cho máy tính xách tay hoặc máy tính bảng của họ, sau đó chúng tôi sẽ gọi cho Mẹ hoặc Bố của chúng tôi qua điện thoại, sau đó họ sẽ tranh giành ngôi nhà để tìm máy tính bảng và bộ sạc. Cuối cùng, chúng tôi sẽ gọi lại cho họ và họ sẽ bật máy tính bảng đã sạc và khởi động ứng dụng gọi điện video.
Chất lượng kém, kinh nghiệm kém
Chất lượng dường như không bao giờ tuyệt vời… và đó là vì rất nhiều lý do. Đôi khi, Wi-Fi không đủ mạnh ở chiếc ghế nơi họ ngồi xuống. Đôi khi họ hết dữ liệu Internet (và Internet sẽ bị ngắt) vì một trong những người thân khác đã sử dụng hết dữ liệu đó trong lần thăm cuối cùng. Đôi khi, họ cảm thấy mệt mỏi khi cầm máy tính bảng và đặt nó xuống quay mặt ra xa. Và màn hình, máy ảnh, loa và micrô được tích hợp cho ngay cả những máy tính bảng tốt nhất cũng rất nhỏ…
Dây cáp lộn xộn, đầu nối bị đứt
… Nhưng nếu chúng ta cắm máy ảnh và loa bên ngoài, các dây cáp gọn gàng cuối cùng sẽ biến thành một mớ dây, phích cắm sẽ bị kéo ra và các chân kết nối (đặc biệt là trên đầu nối USB) sẽ bị cong do bị đẩy sai cách , hoặc được đẩy vào các ổ cắm khác.
Khó nhìn, khó nghe
Màn hình trên máy tính bảng 10 inch hơi quá nhỏ để có thể nhìn thấy thoải mái từ “chiếc ghế yêu thích” của Mẹ và bản thân máy tính bảng sẽ liên tục bị đổ hoặc bị văng khỏi chân đế. Âm lượng từ chiếc loa nhỏ xíu quá nhỏ trong cuộc gọi và khi chúng tôi gọi, nó quá nhỏ để nghe thấy tiếng chuông từ phía bên kia của ngôi nhà!
Phối hợp tay mắt, cửa sổ bật lên bất ngờ
Khi cha mẹ chúng ta lớn lên, họ càng khó sử dụng iPad hoặc máy tính bảng. Sự phối hợp giữa tay và mắt cần thiết để sử dụng các ứng dụng như Skype hoặc Facetime, để chọn đúng số liên lạc, đối phó với cửa sổ bật lên bất ngờ… vô số tùy chọn cấu hình có thể vô tình được đặt không chính xác… và vô tình sử dụng cử chỉ chụm hoặc vuốt hoặc nhấn và giữ thay vì một lần chạm. Bực bội! Ồ, và các ứng dụng PC của họ cũng rắc rối không kém: thỉnh thoảng họ sẽ nhấp chuột phải vào con chuột, dẫn đến các lỗi hoàn toàn không mong muốn và không mong muốn hoặc họ sẽ kéo / thả thay vì nhấp một lần, khiến biểu tượng di chuyển hoặc biến mất vào thùng rác thư mục. Máy tính cũ của họ dường như trở nên chậm hơn sau mỗi lần cập nhật. Chúng tôi thường nghe chính mình nói, "hãy tắt nó đi rồi bật lại!" khi chúng tôi chuẩn bị từ bỏ.
Không có số dự phòng
Đôi khi, đó là lỗi của chúng tôi. Ví dụ: đôi khi, chúng tôi quên sạc máy tính bảng của chính mình hoặc tắt máy tính hoặc quên rằng chúng tôi đã ngừng ứng dụng gọi điện video trên thiết bị di động của mình. Đôi khi, chúng ta quên chuyển đến một căn phòng có Wi-Fi tốt hoặc quên cấu hình thiết bị di động của mình để kết nối qua Wi-Fi. Vì vậy, khi cha mẹ chúng tôi cố gắng gọi điện video cho chúng tôi, thì ... chúng tôi đã không tham gia và không có bản sao lưu, và vì vậy cha mẹ chúng tôi sẽ học cách không bận tâm đến việc gọi điện video. Thay vào đó, họ sẽ gọi cho chúng tôi qua điện thoại… và khi chúng tôi yêu cầu họ chuyển sang gọi điện video, chỉ cần ngắt máy và bắt đầu lại là quá nhiều nỗ lực.
Cuối cùng, nhiều trải nghiệm tồi tệ khiến họ không thích cuộc gọi video. Không có sự khích lệ nào sẽ khiến họ muốn thử lại.
Các đội hình thành!
Rồi một ngày, chúng tôi gặp nhau. Chúng tôi đã nói chuyện. Chúng tôi nhận thấy rằng mỗi người chúng tôi đều có cùng một vấn đề! Chúng tôi nhận ra rằng các bà mẹ và ông bố của chúng tôi - và có thể là nhiều bà mẹ và ông bố khác - thực sự cần một sản phẩm đơn giản và đáng tin cậy, với phần cứng chất lượng cao, phần mềm tùy chỉnh, cài đặt chuyên nghiệp, với tất cả các dịch vụ đi kèm và hỗ trợ tuyệt vời để gia đình không không cần phải trở thành "những chàng trai IT".
Và không có gì giống như nó xung quanh. Bất cứ nơi nào.
Vì vậy, trong 2013, chúng tôi đã lắp ráp một nhóm… Và đó là khi thực Konnekt Câu chuyện bắt đầu!
Quốc Tế
Vào năm 2019, chúng tôi đã vươn ra toàn cầu. Videophone là duy nhất, đáng tin cậy như máy nướng bánh mì cũ của bạn và bán trên khắp Châu Mỹ, Vương quốc Anh và Châu Âu, Châu Á và Châu Phi. Chúng tôi vẫn chưa vận chuyển một chiếc đến Nam Cực. Tôi nghĩ rằng những chú chim cánh cụt ở đó đang chờ đợi phiên bản chống thấm nước của chúng tôi?
Phụ đề cho điện thoại
Trong 2020, Konnekt tung ra đầu tiên Chú thích điện thoại truyền hình được thiết kế cho mọi lứa tuổi (7 đến 107). Nó cực kỳ dễ sử dụng. KonnektĐiện thoại có phụ đề cho phép các cuộc gọi điện video có phụ đề cũng như các cuộc gọi điện thoại có phụ đề. Khi người kia nói, bạn có thể nghe thấy họ và cũng có thể đọc những gì họ nói (được gọi là “chuyển giọng nói thành văn bản”) - ở dạng văn bản lớn, có độ tương phản cao.
Lúc đầu, một số khách hàng của chúng tôi (những người sống chung với bệnh điếc hoặc khiếm thính) đã nói với chúng tôi rằng họ không muốn gọi điện video. Tuy nhiên, một khi họ đã thử một cuộc gọi điện video có phụ đề, họ đã yêu thích nó! Họ có thể đọc môi và nét mặt bất cứ khi nào họ nói chuyện với một người thân hoặc bạn thân. Và họ thích gặp những người thân ở xa của mình (đặc biệt là những khách hàng có cháu ngoại).
Konnekt đối tác Telstra và Bộ Truyền thông
Cuối năm 2020, Telstra và Chính phủ Liên bang DITRDCA (Bộ Truyền thông) hợp tác với Konnekt để khởi động Konnekt-Telstra Captioning Videophone Chương trình, phục vụ nhu cầu của người Úc bị điếc hoặc lãng tai.
Trí tuệ nhân tạo của Microsoft
Nhờ sự hợp tác của chúng tôi với Microsoft trong giai đoạn 2020-2021, Konnekt tự hào phát hành chú thích được cải thiện. Ngày nay, phụ đề thậm chí còn nhanh hơn và chính xác hơn, có sẵn bằng hơn 40 ngôn ngữ và hoàn toàn riêng tư. Không có người vận hành con người tham gia.
Lệnh đóng cửa do covid
Konnekt đã làm việc với Care Homes trên toàn thế giới trong giai đoạn 2020-2021 để tiếp tục refcó Videophone, để làm cho nó cực kỳ dễ cài đặt. Videophone được cung cấp sẵn sàng hoạt động và chỉ cần được kết nối với ổ cắm điện. Ngay cả Wi-Fi cũng có thể được cấu hình sẵn. Konnekt (và các đối tác bán hàng / hỗ trợ trên toàn thế giới của chúng tôi) cá nhân hóa Videophone và làm việc với nhân viên Care Home (hoặc với người thân / bạn bè) để đảm bảo rằng Videophone hoạt động với chất lượng âm thanh và video vượt trội.
Gọi điện video một chạm đã là một cứu cánh cho nhiều người, những người có thể sẽ khá cô lập và cô đơn.
Nhà chăm sóc
Telstra đã hào phóng mở rộng Chương trình Điện thoại có phụ đề vào năm 2023 để bao gồm các cư dân tại nhà chăm sóc. Hầu hết những người khiếm thính hoặc khiếm thính có thể truy cập các cuộc gọi điện video có phụ đề và các cuộc gọi điện thoại có phụ đề với mức giá dưới 17 xu mỗi ngày (bao gồm các cuộc gọi; không có phí khác).
Cảnh báo từ xa - Flash, Lắc và đổ chuông
Konnekt đã phát triển Konnekt-Bộ tích hợp Bellman năm 2024 và phát hành 4 gói cảnh báo từ xa. Cho dù bạn đang ở trong phòng ngủ, phòng khách hay trong vườn, bạn không còn cần phải bỏ lỡ cuộc gọi nữa. Phạm vi của chúng tôi Phụ kiện videophone bao gồm thiết bị báo khói, đồng hồ phòng ngủ, máy nhắn tin di động, đèn nhấp nháy, chuông cửa video, bộ khuếch đại cá nhân, tai nghe Bluetooth và có dây, bộ phát TV, màn hình bé, bàn và giá đỡ treo tường, bàn bên siêu ổn định, camera góc rộng, máy tính để bàn micrô, cảm biến điện thoại di động và công tắc khả năng không dây.
Cuộc gọi điện thoại có phụ đề trên điện thoại thông minh hiện tại của bạn
Trong 2024, Konnekt đáp ứng yêu cầu từ cộng đồng người điếc. Vì Konnekt chỉ dành cho khách hàng: Bạn có thiết bị iPhone hoặc Android 2017* trở lên không? Chúng tôi có thể giúp bạn thêm cuộc gọi điện thoại di động có phụ đề trực tiếp. Các cuộc gọi điện thoại thông thường đều có phụ đề — ngay cả các cuộc gọi đến trực tiếp tới số điện thoại di động hiện tại của bạn hoặc Konnekt số điện thoại. Cuộc gọi video cũng có chú thích.
Hiện tại, chúng tôi không tính thêm phí. Chúng tôi sử dụng lại các đăng ký hiện có của mình.
