Kirjoittanut John Nakulski, huhtikuu 2024:

Rosalie nauttii puhelin- ja videopuheluista tekstityksellä

Tämä perhe saattoi soittaa äidilleen kiitos Konnekt, Telstra ja Microsoft.

Joulukuussa 2018, kansainvälisenä vammaisten päivänä, Microsoft julkaisi Skype-tekstityksen.

Vuonna 2019 australialainen yritys Konnekt integroitu tekstitys Skype-pohjaiseen Konnekt Videopuhelin, joka jo yksinkertaisti puheluita ja videopuheluita vanhuksille ja ihmisille, joilla on kognitiivisia, näkö- tai kätevyyden tarpeita.

Konnekt vahvisti suhdettaan Microsoftin Skype-tiimiin ja työskenteli yhdessä parantaakseen kuurojen tai kuulovammaisten ihmisten elämää.

Vuonna 2020, Konnekt Yhteistyökumppanina Telstra ja Australian hallitus DITRDCA (Department of Communications) käynnistää Tekstitysvideopuhelinohjelma (Lue lisää). Kyky kommunikoida helposti ja tehokkaasti – usein ensimmäistä kertaa vuosiin – tuo valtavasti iloa ja voittaa takaisin itsenäisyyden kuuroille ja huonokuuloisille.

Kokeilumme täytti kuurojen ja kuulovammaisten ihmisten kriittisen tarpeen hoitokodeissa. 

Hyödyntämällä ohjelman menestystä ja hyvää tahtoa, Konnekttekstityspuhelin tuli Australian valtion tukemien hoitokotien asukkaiden saataville helmikuusta 2023 alkaen kokeiluna. Hoitokodin asukkailla on nyt osallistava ja tasapuolinen puhelinpalvelu!

Rosalie W, ACH Groupin hoitokodin asukas, on 96-vuotias ja lähes kuuro.

Rosaliella oli huoneessaan isolla painikkeella varustettu puhelin, mutta siinä ei ollut mitään järkeä: hän tuskin kuuli sen soivan, ei tiennyt kuka soitti, eikä ymmärtänyt.

Tytär Roz sanoo, että hoitokodin henkilökunta on upeaa, mutta kiireistä. Perhe soitti vastaanottoon ja – jos hoitokodissa ei ollut kiirettä – henkilökunta otti langattoman puhelimen, kirjoitti muistiinpanoja ja välitti vastauksia edestakaisin.

Usein he saivat tikun väärän pään
(Australian slangi sanoille "viesti ymmärrettiin väärin") - tytär Roz.

Roz ja Alex vierailivat Konnekt toimistoissa.

Perhe löysi Konnekt netistä etsimällä. Se näytti liian hyvältä ollakseen totta! Myynti- ja tukikumppaneita on maailmanlaajuisesti. Roz ja Alex päättivät ajaa KonnektMelbournen (Australia) toimistoissa nähdäkseen sen itse. 

Toinen perustajista Karl Grimm esitteli henkilökohtaisesti 15 tuuman videopuhelimen kiinnittäen erityistä huomiota esitykseen:

Karl teki hienoa työtä osoittaen, kuinka kaikki toimi. Erittäin ystävällinen ja ammattimainen. – Roz.

Roz ja Alex saivat tietää uudesta 5 dollarin kuukausittaisesta hoitokodin kokeilusta, ja he lähtivät ulos a tuotelehtinen, ja vakuuttivat sisarukset, että puhelin oli ihanteellinen heidän äidilleen Rosalielle.

Tytär Kelly ja kumppani Don olivat avainasemassa sen toteuttamisessa.

Toinen perustaja John Nakulski teki sen perheelle helpoksi hakea verkossa.

Tarvikkeet vastaavat Rosalien tarpeita.

Roz keskusteli perheen tarpeista Konnekt Tukitiimi.

Valinnainen luuri tarjoaa paremman yksityisyyden ja selkeän monokäytön.

Vaihtoehtoisesti kuulokkeet ja yhteensopivat kuulokojeet ja implantit voidaan yhdistää 3.5 mm:n ääniliitännän, USB:n tai Bluetoothin kautta.

Roz valitsi "hands-free", joka pitää asiat yksinkertaisena ja sopii erinomaisesti syvään kuurouteen tai binauraaliseen käyttöön.

Saatavilla on myös esteettömyysvaihtoehtoja, jotka auttavat näkemiseen, muistiin/oppimiseen, kätevuuteen tai liikkuvuuteen liittyvissä tarpeissa – kuten langaton yhteyspainike.

Rosalie ei vaatinut muita Videopuhelimen lisävarusteet, jotka sisältävät tehokkaan kaiutinpalkin ja kaukohälytyksen muihin huoneisiin. Konnekt voi myös auttaa pöytätelineiden, jatkettavien varsien ja seinäkiinnikkeiden kanssa.

Konnekt henkilökohtainen Rosalien videopuhelin.

Käyttämällä helppoa Preferences-lomakkeella, Roz syötti itsensä ja perheensä Kathyn, Chrisin, Kellyn ja Donin yhteystiedot videopuhelimen suuria soittopainikkeita varten.

"Roz"-painike kutsuu Rozia Skypessä, jotta äiti ja tytär voivat puhua kasvokkain. Rosalie lukee Rozin huulilta ja kasvoilta ja osaa päättää milloin puhua.

Chris ei ole vielä asentanut ilmaista Skype-sovellusta, joten "Chris"-pikavalintapainike yksinkertaisesti soittaa hänen puhelinnumeroonsa.

Roz kysyy Konnekt pian (etä) lisätä painikkeita, jotta hänen äitinsä voi soittaa lastenlapsilleen.

Roz valitsi 1920-luvun australialaisen soittoäänen (myös yhdysvaltalaisia ​​soittoääniä), korkeakontrastiset värit, näytön salama saapuville puheluille ja suuremman tekstikoon kuvatekstejä varten.

Valinnaisen näppäimistön avulla Rosalie voi "näppäillä" muita numeroita.

Roz päätti sisällyttää a Konnekt painike tukea varten ja Puhdista-painike, jonka avulla näyttö voidaan pyyhkiä liinalla ilman puhelua.

Valinnaisten äänisäätimien avulla Rosalie säätää äänenvoimakkuutta nopeasti.

Konnekt Tuki- ja hoitokoti tekivät yhteistyötä perustamisen aikana.

ACH:n henkilökunta Claire, Laura ja Jo avustivat innoissaan asennuksen aikana. Harkittuaan pöytäkiinnitys- ja seinäkiinnitysvaihtoehtoja, Rosalien uusi videopuhelin asennettiin "pitkälle pojalle" (suuri kaappi laatikoineen). Konnektliimapuristin pitää sen tiukasti paikallaan.

Konnekt Puhelimessa oli tukea viimeisten säätöjen suorittamiseen etänä. Näytönsäästäjän sijaan Roz halusi äitinsä videopuhelimen olevan päällä koko päivän ja pois päältä (tai musta näytön) yöllä.

Äitini on aikaisin herääjä, joten se kytkeytyy päälle klo 6 ja sammuu klo 8. Hän sanoo, että jos joku soittaa sen jälkeen, siinä täytyy olla jotain vialla – Roz.

Yleisesti, Konnekt esikonfiguroi videopuhelimen muodostamaan yhteyden automaattisesti hoitokodin Wi-Fi-verkkoon. Ohjelma voi tarjota a Konnekt-hallittu Telstra-matkapuhelinverkkopalvelu, jossa on luotettava modeemi, vain 5 dollaria lisämaksusta, jos internetiä ei ole saatavilla.

Kun Wi-Fi ei muodostanut yhteyttä (mikä on harvinaista), Daniel klo Konnekt ja ACH:n IT-ammattilainen tuli apuun. Yhdessä he yhdistivät Wi-Fi-yhteyden nopeasti.

Ensimmäiset tekstitetyt videopuhelut saavat hymyn!

Roz latasi Microsoftin ilmaisen Skype-sovelluksen vanhaan puhelimeensa ja uuteen iPadiinsa. Ihmisille, jotka eivät pysty asentamaan sovelluksia, Skype toimii myös useimmissa selaimissa.

Rosalie alkoi pian lukea suuria selkeitä tekstityksiä videopuhelimen näytöltä.

Rozin sisarukset soittivat alun perin videopuhelimen puhelinnumeroon, aivan kuten soittaisivat mihin tahansa lankapuhelinnumeroon Australiassa. Ennen pitkää useimmat heistä alkoivat käyttää Skypeä voidakseen muodostaa yhteyden videon kautta.

Rosalie soittaa perheelle nimetyn soittopainikkeen painalluksella. Jokainen painike joko soittaa Skypessä, soittaa lanka- tai matkapuhelinnumeroon tai yrittää molempia.

Järjestelmä on loistava, se antoi äidilleni uuden elämän. Hän soittaa minulle ja siskolleni. Jaamme kuvia kissasta ja koira Missystä Skypen kautta. – Roz.

Lisäetu: Henkilökunnan ja asukkaan välinen viestintä

Nykyään hoitokodin henkilökunta käyttää kasvonaamioita. Valitettavasti naamiot vaimentavat ääniä ja estävät huulilta lukemisen. Tämä voi olla turhauttavaa, eristävää ja masentavaa. Kiireinen henkilökunta viettää ylimääräistä aikaa ohjeiden ja viestien kirjoittamiseen paperille.

Kiitos Konnekt puhelinta asukkaan omaan huoneeseen, ei enää tarvitse henkilökuntaa välittää perheviestejä.

Lisäksi, kun henkilökunnan on kommunikoitava asukkaan kanssa, he voivat yksinkertaisesti soittaa asukkaan tekstityspuhelimeen – videolla tai ilman, huoneen sisältä tai ulkopuolelta – kommunikoidakseen helposti. Napsauta katsoaksesi

Konnekt Tekstitys videopuhelin - Hoitokodin tekstitys

Schedule-3 lääketieteelliset laitteet ja aputekniikka

Australiassa, Konnekt Tekstitysvideopuhelin on GST-lain mukainen Schedule-3 lääketieteellinen laite. Se on myös tunnustettu aputekniikka/viestintäapu National Disability Insurance Scheme, MyAgedCare, DVA ja JobAccess EAF tarkoituksiin. Australian valtion rahoitus.

Lisätietoja

Saadaksesi tietoa Konnekt Tekstitys videopuhelin, käy konnekt.com.au/captioning-video-phonetai ottaa yhteyttä Konnekt Australiassa tai myynti-/tukikumppaniemme Pohjois-Amerikassa, Isossa-Britanniassa, Euroopassa tai Uudessa-Seelannissa.

Australiassa, Konnekt-Telstra-ohjelma osallistujat maksavat 5 dollaria kuukaudessa tai 10 dollaria Internetissä. Videopuhelusi ja puhelusi, tekstitykset, tuki ja lisäykset/muutokset sisältyvät kaikkiin.

Kiitokset Telstran, DITRDCA:n, Microsoftin ja ACH Groupin hoitokodeille

Konnekt haluaa kiittää Telstraa, viestintäosastoa sekä Microsoftia (erityisesti heidän Skype-tiimiään), joiden tuki ja apu ovat olleet tärkeitä.

Uudet kollegamme ACH:ssa ovat olleet upeita ja helppoja työskennellä: Yhteisön liittimen johtajalla Rosslynilla on toinen kuuro asukas, joka ei voi enää puhua osavaltioiden välisen tyttärensä kanssa. Ennen kuin Rosslyn sitoutui vapaaehtoiseksi toiselle asukkaalle ohjelmaan, hän vieraili Rosalien luona kysyäkseen tämän mielipidettä…

Mitä Rosalie sanoi hänestä Konnekt puhelin?

Se on upea, toivon, että minulla olisi se pari vuotta sitten. Se on todella hyvä.

valikko